При планировании проекта, устоявшейся нормой является наличие детального плана всех характеристик продуктов уже на начале проекта. Методология планирования проектов ТОС, которая называется CCPM (Управление Проектами по Методу Критической Цепи), исходит из предпосылки, что уже в самом начале проекта существует хорошее понимание требуемого результата проекта и все задачи, которые необходимо выполнить для достижения этого результата, также известны вначале проекта.

Является ли эта предпосылка соответствующей реальности в множестве проектов? Хорошо ли иметь детальное определение результата проекта до начала проекта? Это хороший способ выполнения проектов? Какой уровень детальности необходим для принятия решения о начале проекта и оценки его рационального бюджета? Что на самом деле нужно, чтобы оценить время выполнения проекта?

В любой проектной деятельности самым базовым элементом планирования работ является "Задача". И это в корне отличает Проект от деятельности по сопровождению продукта, в которой основной элемент вокруг которого все вертится, это "Инцидент".

Формулировка Задачи должна отвечать на вопрос "Что мне надо сделать чтобы завершить проект?" , в отличии от инцидента: "Что произошло? И почему пользователь несчастен?"