Процессное управление в ИТ-компании
Категория
Командная работа, Управление проектами, Руководство
Аннотация
Процессное управление одна из важных составляющих хорошо функционирующей компании. Отлаженные бизнес процессы лежат в основе проектной деятельности и дают возможность развивать организацию. Статистика показывает, что руководителей проектов намного меньше чем руководителей отделов и подразделений, потому, что необходимо нанимать, обучать, развивать, и обеспечивать им всем условия для работы.
Целевая аудитория
- Руководители подразделений и рабочих групп
- Руководители департаментов
- Бизнес-аналитики
Результат
- Понимание механики бизнес-процессов
- Навыки описания бизнес-процессов
- Понимания стратегии внедрения изменений
- Понимание моделей стандартизации
Ведущие тренинга
Эксперты по настройке бизнес-процессов
Agile/XP Сoach. Консультант по улучшению бизнес-процессов
Консультант по командной психологии
Содержание тренинга
|
Модуль 01
Введение
- Проблемы и сложности ИТ-проектов (на примере реальных проектов)
- Проблемы, сложности, подводные камни в управлении
- Структурируем проблемы: процесс, стандарты, коммуникации, квалификация
- Основные понятия и определения
|
|
|
Модуль 02
Инженерия разработки программного обеспечения: эволюция к зрелости
- История создания и развития
- Основные постулаты стандартов и методологий
- Жизненный цикл процесса разработки ПО (на примере стандартов и методологий)
- Направления современного менеджмента
- Обеспечение качества ПО и процесса
- Подходы в стандартизации, нацеленность на удовлетворение заказчика
|
|
|
Модуль 03
Процессный подход в ИТ
- Понятие процесса и процессного подхода
- Классификация процессов
- Идентификация процесса
- Зрелость процессов
- Ролевая модель
- Жизненный цикл процесса
- Тестирование, проектирование, внедрение процесса
- Показатели процесса
- Упразднение процесса
- Взаимодействие между участниками процесса
- Как управлять пулом процессов
- Совершенствование процессов
|
|
|
Модуль 04
Основы формальных языков описания бизнес-процессов
- Обзор нотаций описания бизнес-прцессов
- UML,
- BPMN,
- DMN,
- CMMN
|
|
|
Модуль 05
Модель зрелости CMMI
- Структура процессов и уровней зрелости компании
- Структура модели CMMI: процессные области, практики и цели, компоненты
- Уровни зрелости и их основные положения
- Процессные области: цели, практики, артефакты
- Практика применения
- Модель CMMI и использование ее совместно с методологиями и стандартами
|
|
|
Модуль 06
Цикл Деминга-Шухарта - этапы управления производством, применительно к ИТ
- Введение
- Проектирование продукта
- Изготовление и проверка
- Выпуск на рынок
- Проверка, потребительская оценка
- Особенности применения в ИТ
|
|
|
Модуль 07
Внедрение изменений в команду, проект, процесс, компанию
- Введение
- Планирование изменений (стратегия внедрения изменений)
- Осуществление изменений (цикл: разморозка, внедрение, заморозка)
- Человеческий фактор и его значимость во внедрении (команда, команда руководителей, тим-лиды, команда изменений)
- Основы управления и лидерства
- Особенности внедрения различных подходов
- Совмещаем CMMI, адаптивные методологии (Agile) и стандарты
|
|
Официальные благодарности