|
Модуль 01
Введение
- Определение проекта
- Стандарты проектного управления
- Критерии успешности проектов
|
|
|
Модуль 02
Содержание стандарта
- Основы управления проектами: понятия, принципы и закономерности концепции управления проектами
- Основные участники проекта и отношения между ними. Баланс интересов сторон.
- Жизненный цикл проекта Особенности завершения проектов во врмя и в рамах бюджета: Вовлеченность ресурсов, возможность и стоимость изменений; риски и ущерб от рисков.
- Организационная структура компании как ландшафт исполнения проекта: функциональная матричная, проектная. Выбор оптимальной структуры.
- Группы процессов управления проектами: процессы инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля, завершения. Логическое и временное взаимодействие групп процессов управления.
- Области знаний и принципы PMBoK
|
|
|
Модуль 03
Группа процессов Инициации проекта
- Процесс «Разработка Устава проекта»
- Описание процесса в стандарте.
- Цель устава проекта.
- Содержание устава проекта.
- Основные результаты процесса Инициации.
- Анализ осуществимости проекта.
- Критерии оценки финансовой привлекательности проекта и методы выбора проекта.
|
|
|
Модуль 04
Процесс «Разработка Устава проекта»
- Практикум разработки Устава проекта.
- Роль устава проекта и его содержание
|
|
|
Модуль 05
Процесс «Идентификация заинтересованных сторон»
- Описание процесса.
- Порядок идентификации заинтересованных сторон. Анализ групп заинтересованных сторон. Составление реестра заинтересованных сторон.
- Практикум. Создание Реестра заинтересованных сторон.
|
|
|
Модуль 06
Группа процессов Планирования проекта
- Обзор группы процессов
- Роль процессов планирования
- Временные рамки процессов
|
|
|
Модуль 07
Процесс «Разработка Плана управления проектом»
- Описание процесса в стандарте.
- Назначение плана управления проектом.
- Содержание плана управления проектом
- План управления объёмом проекта
- План управления требованиями
- План управления расписанием
- План управления стоимостью
- План управления вовлеченностью заинтересованных сторон
- План управления коммуникациями
- План управления рисками
- План управления изменениями на проекта.
- План управления улучшениями проекта.
- План управления качеством
- План управления сотрудниками
|
|
|
Модуль 08
Процесс «Планирование управления содержанием»
- Описание процесса. Инструменты и методы процесса.
- Состав плана управления содержанием.
- План управления содержанием
- План управления требованиями.
|
|
|
Модуль 09
Процесс «Сбор требований»
- Описание процесса. Необходимость процесса. Содержание процесса. Основные результаты.
- Матрица отслеживания требований.
|
|
|
Модуль 10
Процесс «Определение содержания»
- Правила определения содержания: Экспертная оценка, Анализ продукта, Альтернативы, Обсуждения
- Документ "Описание содержания проекта"
- Практикум Описание содержания проекта
|
|
|
Модуль 11
Процесс «Создание иерархической структуры работ»
- Описание процесса в стандарте.
- Необходимость построения ИСР.
- Разбиение целей и результатов работ на пакеты работ
- Критерии достаточного уровня детализации пакетов работ.
- Стыковка "иерархиеческой структуры работ" и "иерархической структуры продукта"
|
|
|
Модуль 12
Процесс «Планирование управления расписанием»
- Описание процесса. Инструменты и методы процесса.
- Состав плана управления расписанием.
|
|
|
Модуль 13
Процесс «Определение операций»
- Описание процесса в стандарте.
- Разбиение пакета работ на элементарные работы. Результаты пакетов работ
|
|
|
Модуль 14
Процесс «Определение последовательности операций»
- Описание процесса в стандарте.
- Виды зависимостей — жесткие, нежесткие, внешние. Диаграмма предшествования (Activity-On-Node, Precedence diagram).
- Типовые сетевые шаблоны работ. Сетевая диаграмма проекта (Network diagram).
- Зависимости и ограничения между работами: Финиш-Старт, Финиш-Финиш, Старт-Старт, Старт-Финиш.
|
|
|
Модуль 15
Процесс «Оценка ресурсов операций»
- Описание процесса.
- Планирование с нижнего уровня WBS.
- Оределение потребности в ресурсах.
|
|
|
Модуль 16
Процесс «Оценка длительности операций»
- Описание процесса.
- Сложность и итеративность оценки длительности уникальных операций.
- Виды оценок: экспертная (метод Дельфи), аналоговая, по производительности и объему. Метод оценки по трем точкам.
- На какие сроки следует ориентировать исполнителей в проекте?
- Особенности оценок в ИТ проектах
|
|
|
Модуль 17
Процесс «Разработка расписания»
- Описание процесса.
- Критический путь проекта. Метод критического пути составления расписания.
- Разбор примера применения метода критического пути. Расписание с несколькими критическими путями. Выравнивание ресурсов (Resource Leveling).
- Разработка оптимального расписания с учетом ограничения по ресурсам. Эвристические методы нахождения расписания.
- Графические представления расписания проекта: диаграмма Ганта (Gantt chart); сетевая диаграмма (Network diagram); диаграмма контрольных точек (Milestones diagram). Контрольная точка (Milestones).
- Методы сокращения длительностей работ проекта: fast tracking; crashing.
- Ресурсный критический путь.
- Практические рекомендации по разработке расписания.
|
|
|
Модуль 18
Процесс «Планирование управления стоимостью»
- Описание процесса. Инструменты и методы процесса.
- Состав плана управления стоимостью проекта.
|
|
|
Модуль 19
Процесс «Оценка стоимости»
- Описание процесса.
- Способы оценки проекта: оценка по аналогу, параметрическая оценка, оценка снизу-вверх
- Оценки стоимости: порядок величины, предварительная оценка, точная оценка.
|
|
|
Модуль 20
Процесс «Определение бюджета»
- Описание процесса.
- Базовый план по стоимости (Cost Performance Baseline)
|
|
|
Модуль 21
Процесс «Планирование управления качеством»
- Описание процесса.
- Приоритет планирования и обеспечения качества над инспекциями и тестированием.
- Стоимость качества: стоимость соответствия и несоответствия качеству.
- Изменение стоимости качества при эффективном управлении качеством.
- Оптимальное качество и минимальная стоимость качества.
- Опасность превышения ожиданий Заказчика.
|
|
|
Модуль 22
Процесс «Планирование управления человеческими ресурсами»
- Описание процесса.
- План управления человеческими ресурсами.
- Инструменты и методы: Диаграмма занятости ресурса. Матрица ответственности. Запрос на ресурсы.
- Резрешение конфликтов при привлечении персонала в проект из функциональных подразделений.
|
|
|
Модуль 23
Процесс «Планирование управления коммуникациями»
- Описание процесса.
- План управления коммуникациями.
|
|
|
Модуль 24
Процесс «Планирование управления рисками»
- Описание процесса.
- План управления рисками.
- Методология управления рисками. Роли и ответственности. Иерархическая структура рисков. Бюджет для управления рисками.
|
|
|
Модуль 25
Процесс «Идентификация рисков»
- Описание процесса.
- Категории рисков.
- Методы и инструменты: Реестр рисков. SWOT – анализ. Список рисков и триггеры (симптомы рисков).
- Практикум: составление реестра рисов
|
|
|
Модуль 26
Процесс «Качественный анализ рисков»
- Описание процесса.
- Методы и инструменты: Матрица оценки влияния риска на проект. Матрица оценки величины рисков. Градация рисков. Миграция рисков.
|
|
|
Модуль 27
Процесс «Количественный анализ рисков»
- Описание процесса.
- Нахождение реалистичных сроков и бюджетов и определение вероятности исполнения заданных сроков и бюджета проекта.
- Моделирование Монте-Карло.
- Вероятностный анализ проекта.
|
|
|
Модуль 28
Процесс «Планирование реагирования на риски»
- Описание процесса.
- Стратегии реагирования на негативные риски.
- Стратегии реагирования на позитивные риски.
- Общая стратегия реагирования как на негативные, так и на позитивные риски.
|
|
|
Модуль 29
Процесс «Планирование управления закупками»
- Описание процесса.
- Решение «производить или покупать?».
- Типы контрактов: контракт с фиксированной ценой (Fixed price contract); контракт с возмещением стоимости (Cost reimbursable contract); контракт «время и материалы» (Time & Materials).
- Выбор подходящего контракта.
- Основные правила работы с поставщиками.
|
|
|
Модуль 30
Процесс «Планирование управления заинтересованными сторонами»
- Описание процесса в стандарте.
- Классификация уровня вовлеченности заинтересованных сторон.
- Матрица оценки участия заинтересованных сторон.
- Содержание плана управления заинтересованными сторонами проекта.
|
|
|
Модуль 31
Процесс «Руководство и управление работами проекта»
- Описание процесса в стандарте.
- Задачи руководителя проекта
- Метрики исполнения проекта необходимые для приняия решений
- Управление изменениями и способы воздействия на проект
- Роль информационной системы управления проектом
- Навыки общего менеджмента: лидерство, умение решать проблемы; работа с людьми (мотивация, управление конфликтами); умение вести переговоры; влияние и власть в организации.
|
|
|
Модуль 32
Процесс «Обеспечение качества»
- Описание процесса.
- Методы и инструменты обеспечения качества
- Контроль качества.
- Способы улучшения качества
- Подход непрерывного совершенствования
|
|
|
Модуль 33
Процесс «Набор команды проекта»
- Описание процесса.
- Факторы влияющие на набор команды проекта
- Практика предварительных назначений.
- Роль переговоров в наборе команды
- Стратегия найма
- Вируальные команды
|
|
|
Модуль 34
Процесс «Развитие команды проекта»
- Описание процесса.
- Стадии развития команды проекта.
- Основы мотивации исполнителей: пирамида Маслоу; теория Герцберга.
- Психология лидерства на разных стадиях развития команды
|
|
|
Модуль 35
Процесс «Управление командой проекта»
- Описание процесса.
- Основные ограничения управления командой.
- Навыки работы с персоналом.
- Конфликты, их роль, причины и способы разрешения.
- Виды власти в проекте. Лидерство.
|
|
|
Модуль 36
Процесс «Управление коммуникациями»
- Описание процесса.
- Технология коммуникаций.
- Эффективные методы и средства коммуникаций.
- Отчетность об исполнении.
- Извлеченные уроки.
|
|
|
Модуль 37
Процесс «Осуществление закупок»
- Описание процесса.
- Тендерные процедуры.
- Запрос информации у продавцов.
- Выбор продавцов.
- Заключение контракта.
|
|
|
Модуль 38
Процесс «Управление вовлеченностью заинтересованых сторон»
- Описание процесса в стандарте.
- Действия по управлению вовлеченностью заинтересованных сторон.
- Управление ожиданиями заинтересованных сторон.
- Журнал регистрации потенциальных проблем.
- Управленческие навыки и навыки межличностного общения менеджера проекта при управлении ожиданиями заинтересованных сторон.
|
|
|
Модуль 39
Процесс «Мониторинг и контроль над работами проекта»
- Описание процесса в стандарте. Цели и задачи процесса. Организация процесса на практике.
|
|
|
Модуль 40
Процесс «Общее управление изменениями»
- Описание процесса в стандарте.
- Способы устранения отклонения от базового плана.
- Система управления изменениями: процедуры изменений, Комитет по управлению изменениями, критерии рассмотрения решений.
- Важность выявления усвоенных уроков и передачи опыта.
- Роль, состав и регламент Комитета по управлению изменениями в компании.
- Система управления конфигурацией (продукта).
|
|
|
Модуль 41
Процесс «Подтверждение содержания»
- Описание процесса в стандарте.
- Основная цель процесса.
- Документирование результатов при остановке проекта.
|
|
|
Модуль 42
Процесс «Контроль содержания»
- Описание процесса в стандарте.
- Изменения в содержании существенны для проекта.
- Возможные причины изменений.
|
|
|
Модуль 43
Процесс «Контроль расписания»
- Описание процесса.
- Управление личным временем руководителя проекта.
|
|
|
Модуль 44
Процесс «Контроль стоимости»
- Назначение прцоесса
- Описание процесса.
|
|
|
Модуль 45
Метод освоенного объема (Earned Value Measurement)
- Базовые показатели: освоенный объем; плановый объем; фактическая стоимость
- Основные производные показатели: отклонение по стоимости; отклонение по срокам; индекс выполнения бюджета (CPI); индекс выполнения календарного плана (SPI).
- Прогнозирующие показатели: EAC, BAC, ETC, TCPI.
- Пример использования методов стоимостного анализа. Ограничения в применении.
- Практические рекомендации по внедрению метода освоенного объема.
|
|
|
Модуль 46
Процесс «Контроль качества»
- Описание процесса.
- Инструменты контроля качества.
- Рекомендации по примению для ИТ проектов
|
|
|
Модуль 47
Процесс «Контроль коммуникаций»
- Описание процесса.
- Общие советы по управлению коммуникациями.
- Рекомендации по примению для ИТ проектов
|
|
|
Модуль 48
Процесс «Контроль над рисками»
- Описание процессов.
- Аудит планов реагирования.
- Правила пересмотра рисков проекта.
- Незапланированные работы.
|
|
|
Модуль 49
Процесс «Контроль закупок»
- Описание процесса.
- Обязанности менеджера проекта при контроле закупок.
|
|
|
Модуль 50
Процесс «Контроль вовлеченности заинтересованных сторон»
- Описание процесса в стандарте.
- Инструменты и методы процесса: совещания, информационные системы управления, экспертные оценки.
- Матрица "Прозрачность/доверие"
|
|
|
Модуль 51
Процесс «Закрытие закупок»
- Описание процесса.
- Практические рекомендации по эффективному управлению закупками проекта.
|
|
|
Модуль 52
Процесс «Завершение проекта или фазы»
- Описание процесса.
- Важность и эффективные методы обмена опытом.
- Способы проведения ретрсопективы проекта
|
|
