Тренинг

Основы управления проектами на базе стандарта PMI PMBOK® Guide 5th Edition

...
Категория

Управление проектами

Длительность

40 часов

Аннотация

Выполнение проектов задача простая и не простая. Зачастую, мы подходим к управлению проектом только как построению календарного плана-графика. Но это совсем не так.

Курс «Управление проектами» от нашего учебного центра погружает участников в мир инструментов и приёмов управления проектами так, чтобы это было просто применять на практике. В курсе рассматриваются не только сами инструменты и методы описанные в PMBoK, рассказывается о необходимости их применения и стратегия последовательного внедрения у себя в компании.

Целевая аудитория

  • Руководители проектов, менеджеры
  • Начинающие руководители
  • Иные специалисты, взаимодействующие с заказчиком и командной проекта

Результат

  • Навык применения проектного управления для достижения результатов
  • Навык планирования проекта
  • Навыки составления документов проекта
  • Понимание способов обработки рисков
  • Освоеные принципы организации работ по проекту
  • Понимание областей знаний описанных в своде знаний по управлению проектами (PMBoK)

Ведущие тренинга

Эксперты по методологиям и управлению проектами

Agile/XP Сoach. Консультант по улучшению бизнес-процессов
...
Консультант по командной психологии
...

Содержание тренинга

Модуль 01

Введение

  • Определение проекта
  • Стандарты проектного управления
  • Критерии успешности проектов
Модуль 02

Содержание стандарта

  • Основы управления проектами: понятия, принципы и закономерности концепции управления проектами
  • Основные участники проекта и отношения между ними. Баланс интересов сторон.
  • Жизненный цикл проекта Особенности завершения проектов во врмя и в рамах бюджета: Вовлеченность ресурсов, возможность и стоимость изменений; риски и ущерб от рисков.
  • Организационная структура компании как ландшафт исполнения проекта: функциональная матричная, проектная. Выбор оптимальной структуры.
  • Группы процессов управления проектами: процессы инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля, завершения. Логическое и временное взаимодействие групп процессов управления.
  • Области знаний и принципы PMBoK
Модуль 03

Группа процессов Инициации проекта

  • Процесс «Разработка Устава проекта»
  • Описание процесса в стандарте.
  • Цель устава проекта.
  • Содержание устава проекта.
  • Основные результаты процесса Инициации.
  • Анализ осуществимости проекта.
  • Критерии оценки финансовой привлекательности проекта и методы выбора проекта.
Модуль 04

Процесс «Разработка Устава проекта»

  • Практикум разработки Устава проекта.
  • Роль устава проекта и его содержание
Модуль 05

Процесс «Идентификация заинтересованных сторон»

  • Описание процесса.
  • Порядок идентификации заинтересованных сторон. Анализ групп заинтересованных сторон. Составление реестра заинтересованных сторон.
  • Практикум. Создание Реестра заинтересованных сторон.
Модуль 06

Группа процессов Планирования проекта

  • Обзор группы процессов
  • Роль процессов планирования
  • Временные рамки процессов
Модуль 07

Процесс «Разработка Плана управления проектом»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Назначение плана управления проектом.
  • Содержание плана управления проектом
  • План управления объёмом проекта
  • План управления требованиями
  • План управления расписанием
  • План управления стоимостью
  • План управления вовлеченностью заинтересованных сторон
  • План управления коммуникациями
  • План управления рисками
  • План управления изменениями на проекта.
  • План управления улучшениями проекта.
  • План управления качеством
  • План управления сотрудниками
Модуль 08

Процесс «Планирование управления содержанием»

  • Описание процесса. Инструменты и методы процесса.
  • Состав плана управления содержанием.
  • План управления содержанием
  • План управления требованиями.
Модуль 09

Процесс «Сбор требований»

  • Описание процесса. Необходимость процесса. Содержание процесса. Основные результаты.
  • Матрица отслеживания требований.
Модуль 10

Процесс «Определение содержания»

  • Правила определения содержания: Экспертная оценка, Анализ продукта, Альтернативы, Обсуждения
  • Документ "Описание содержания проекта"
  • Практикум Описание содержания проекта
Модуль 11

Процесс «Создание иерархической структуры работ»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Необходимость построения ИСР.
  • Разбиение целей и результатов работ на пакеты работ
  • Критерии достаточного уровня детализации пакетов работ.
  • Стыковка "иерархиеческой структуры работ" и "иерархической структуры продукта"
Модуль 12

Процесс «Планирование управления расписанием»

  • Описание процесса. Инструменты и методы процесса.
  • Состав плана управления расписанием.
Модуль 13

Процесс «Определение операций»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Разбиение пакета работ на элементарные работы. Результаты пакетов работ
Модуль 14

Процесс «Определение последовательности операций»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Виды зависимостей — жесткие, нежесткие, внешние. Диаграмма предшествования (Activity-On-Node, Precedence diagram).
  • Типовые сетевые шаблоны работ. Сетевая диаграмма проекта (Network diagram).
  • Зависимости и ограничения между работами: Финиш-Старт, Финиш-Финиш, Старт-Старт, Старт-Финиш.
Модуль 15

Процесс «Оценка ресурсов операций»

  • Описание процесса.
  • Планирование с нижнего уровня WBS.
  • Оределение потребности в ресурсах.
Модуль 16

Процесс «Оценка длительности операций»

  • Описание процесса.
  • Сложность и итеративность оценки длительности уникальных операций.
  • Виды оценок: экспертная (метод Дельфи), аналоговая, по производительности и объему. Метод оценки по трем точкам.
  • На какие сроки следует ориентировать исполнителей в проекте?
  • Особенности оценок в ИТ проектах
Модуль 17

Процесс «Разработка расписания»

  • Описание процесса.
  • Критический путь проекта. Метод критического пути составления расписания.
  • Разбор примера применения метода критического пути. Расписание с несколькими критическими путями. Выравнивание ресурсов (Resource Leveling).
  • Разработка оптимального расписания с учетом ограничения по ресурсам. Эвристические методы нахождения расписания.
  • Графические представления расписания проекта: диаграмма Ганта (Gantt chart); сетевая диаграмма (Network diagram); диаграмма контрольных точек (Milestones diagram). Контрольная точка (Milestones).
  • Методы сокращения длительностей работ проекта: fast tracking; crashing.
  • Ресурсный критический путь.
  • Практические рекомендации по разработке расписания.
Модуль 18

Процесс «Планирование управления стоимостью»

  • Описание процесса. Инструменты и методы процесса.
  • Состав плана управления стоимостью проекта.
Модуль 19

Процесс «Оценка стоимости»

  • Описание процесса.
  • Способы оценки проекта: оценка по аналогу, параметрическая оценка, оценка снизу-вверх
  • Оценки стоимости: порядок величины, предварительная оценка, точная оценка.
Модуль 20

Процесс «Определение бюджета»

  • Описание процесса.
  • Базовый план по стоимости (Cost Performance Baseline)
Модуль 21

Процесс «Планирование управления качеством»

  • Описание процесса.
  • Приоритет планирования и обеспечения качества над инспекциями и тестированием.
  • Стоимость качества: стоимость соответствия и несоответствия качеству.
  • Изменение стоимости качества при эффективном управлении качеством.
  • Оптимальное качество и минимальная стоимость качества.
  • Опасность превышения ожиданий Заказчика.
Модуль 22

Процесс «Планирование управления человеческими ресурсами»

  • Описание процесса.
  • План управления человеческими ресурсами.
  • Инструменты и методы: Диаграмма занятости ресурса. Матрица ответственности. Запрос на ресурсы.
  • Резрешение конфликтов при привлечении персонала в проект из функциональных подразделений.
Модуль 23

Процесс «Планирование управления коммуникациями»

  • Описание процесса.
  • План управления коммуникациями.
Модуль 24

Процесс «Планирование управления рисками»

  • Описание процесса.
  • План управления рисками.
  • Методология управления рисками. Роли и ответственности. Иерархическая структура рисков. Бюджет для управления рисками.
Модуль 25

Процесс «Идентификация рисков»

  • Описание процесса.
  • Категории рисков.
  • Методы и инструменты: Реестр рисков. SWOT – анализ. Список рисков и триггеры (симптомы рисков).
  • Практикум: составление реестра рисов
Модуль 26

Процесс «Качественный анализ рисков»

  • Описание процесса.
  • Методы и инструменты: Матрица оценки влияния риска на проект. Матрица оценки величины рисков. Градация рисков. Миграция рисков.
Модуль 27

Процесс «Количественный анализ рисков»

  • Описание процесса.
  • Нахождение реалистичных сроков и бюджетов и определение вероятности исполнения заданных сроков и бюджета проекта.
  • Моделирование Монте-Карло.
  • Вероятностный анализ проекта.
Модуль 28

Процесс «Планирование реагирования на риски»

  • Описание процесса.
  • Стратегии реагирования на негативные риски.
  • Стратегии реагирования на позитивные риски.
  • Общая стратегия реагирования как на негативные, так и на позитивные риски.
Модуль 29

Процесс «Планирование управления закупками»

  • Описание процесса.
  • Решение «производить или покупать?».
  • Типы контрактов: контракт с фиксированной ценой (Fixed price contract); контракт с возмещением стоимости (Cost reimbursable contract); контракт «время и материалы» (Time & Materials).
  • Выбор подходящего контракта.
  • Основные правила работы с поставщиками.
Модуль 30

Процесс «Планирование управления заинтересованными сторонами»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Классификация уровня вовлеченности заинтересованных сторон.
  • Матрица оценки участия заинтересованных сторон.
  • Содержание плана управления заинтересованными сторонами проекта.
Модуль 31

Процесс «Руководство и управление работами проекта»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Задачи руководителя проекта
  • Метрики исполнения проекта необходимые для приняия решений
  • Управление изменениями и способы воздействия на проект
  • Роль информационной системы управления проектом
  • Навыки общего менеджмента: лидерство, умение решать проблемы; работа с людьми (мотивация, управление конфликтами); умение вести переговоры; влияние и власть в организации.
Модуль 32

Процесс «Обеспечение качества»

  • Описание процесса.
  • Методы и инструменты обеспечения качества
  • Контроль качества.
  • Способы улучшения качества
  • Подход непрерывного совершенствования
Модуль 33

Процесс «Набор команды проекта»

  • Описание процесса.
  • Факторы влияющие на набор команды проекта
  • Практика предварительных назначений.
  • Роль переговоров в наборе команды
  • Стратегия найма
  • Вируальные команды
Модуль 34

Процесс «Развитие команды проекта»

  • Описание процесса.
  • Стадии развития команды проекта.
  • Основы мотивации исполнителей: пирамида Маслоу; теория Герцберга.
  • Психология лидерства на разных стадиях развития команды
Модуль 35

Процесс «Управление командой проекта»

  • Описание процесса.
  • Основные ограничения управления командой.
  • Навыки работы с персоналом.
  • Конфликты, их роль, причины и способы разрешения.
  • Виды власти в проекте. Лидерство.
Модуль 36

Процесс «Управление коммуникациями»

  • Описание процесса.
  • Технология коммуникаций.
  • Эффективные методы и средства коммуникаций.
  • Отчетность об исполнении.
  • Извлеченные уроки.
Модуль 37

Процесс «Осуществление закупок»

  • Описание процесса.
  • Тендерные процедуры.
  • Запрос информации у продавцов.
  • Выбор продавцов.
  • Заключение контракта.
Модуль 38

Процесс «Управление вовлеченностью заинтересованых сторон»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Действия по управлению вовлеченностью заинтересованных сторон.
  • Управление ожиданиями заинтересованных сторон.
  • Журнал регистрации потенциальных проблем.
  • Управленческие навыки и навыки межличностного общения менеджера проекта при управлении ожиданиями заинтересованных сторон.
Модуль 39

Процесс «Мониторинг и контроль над работами проекта»

  • Описание процесса в стандарте. Цели и задачи процесса. Организация процесса на практике.
Модуль 40

Процесс «Общее управление изменениями»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Способы устранения отклонения от базового плана.
  • Система управления изменениями: процедуры изменений, Комитет по управлению изменениями, критерии рассмотрения решений.
  • Важность выявления усвоенных уроков и передачи опыта.
  • Роль, состав и регламент Комитета по управлению изменениями в компании.
  • Система управления конфигурацией (продукта).
Модуль 41

Процесс «Подтверждение содержания»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Основная цель процесса.
  • Документирование результатов при остановке проекта.
Модуль 42

Процесс «Контроль содержания»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Изменения в содержании существенны для проекта.
  • Возможные причины изменений.
Модуль 43

Процесс «Контроль расписания»

  • Описание процесса.
  • Управление личным временем руководителя проекта.
Модуль 44

Процесс «Контроль стоимости»

  • Назначение прцоесса
  • Описание процесса.
Модуль 45

Метод освоенного объема (Earned Value Measurement)

  • Базовые показатели: освоенный объем; плановый объем; фактическая стоимость
  • Основные производные показатели: отклонение по стоимости; отклонение по срокам; индекс выполнения бюджета (CPI); индекс выполнения календарного плана (SPI).
  • Прогнозирующие показатели: EAC, BAC, ETC, TCPI.
  • Пример использования методов стоимостного анализа. Ограничения в применении.
  • Практические рекомендации по внедрению метода освоенного объема.
Модуль 46

Процесс «Контроль качества»

  • Описание процесса.
  • Инструменты контроля качества.
  • Рекомендации по примению для ИТ проектов
Модуль 47

Процесс «Контроль коммуникаций»

  • Описание процесса.
  • Общие советы по управлению коммуникациями.
  • Рекомендации по примению для ИТ проектов
Модуль 48

Процесс «Контроль над рисками»

  • Описание процессов.
  • Аудит планов реагирования.
  • Правила пересмотра рисков проекта.
  • Незапланированные работы.
Модуль 49

Процесс «Контроль закупок»

  • Описание процесса.
  • Обязанности менеджера проекта при контроле закупок.
Модуль 50

Процесс «Контроль вовлеченности заинтересованных сторон»

  • Описание процесса в стандарте.
  • Инструменты и методы процесса: совещания, информационные системы управления, экспертные оценки.
  • Матрица "Прозрачность/доверие"
Модуль 51

Процесс «Закрытие закупок»

  • Описание процесса.
  • Практические рекомендации по эффективному управлению закупками проекта.
Модуль 52

Процесс «Завершение проекта или фазы»

  • Описание процесса.
  • Важность и эффективные методы обмена опытом.
  • Способы проведения ретрсопективы проекта

Отзывы

Официальные благодарности

Фотографии