тренинг

Процессное управление в ИТ-компании
...
Категория

Командная работа, Управление проектами, Руководство

Длительность

32 часа

Аннотация

Процессное управление одна из важных составляющих хорошо функционирующей компании. Отлаженные бизнес процессы лежат в основе проектной деятельности и дают возможность развивать организацию. Статистика показывает, что руководителей проектов намного меньше чем руководителей отделов и подразделений, потому, что необходимо нанимать, обучать, развивать, и обеспечивать им всем условия для работы.

Целевая аудитория

  • Руководители подразделений и рабочих групп
  • Руководители департаментов
  • Бизнес-аналитики

Результат

  • Понимание механики бизнес-процессов
  • Навыки описания бизнес-процессов
  • Понимания стратегии внедрения изменений
  • Понимание моделей стандартизации

Ведущие тренинга

Эксперты по настройке бизнес-процессов

Agile/XP Сoach. Консультант по улучшению бизнес-процессов
...
Консультант по командной психологии
...

Содержание тренинга

Модуль 01

Введение

  • Проблемы и сложности ИТ-проектов (на примере реальных проектов)
  • Проблемы, сложности, подводные камни в управлении
  • Структурируем проблемы: процесс, стандарты, коммуникации, квалификация
  • Основные понятия и определения
Модуль 02

Инженерия разработки программного обеспечения: эволюция к зрелости

  • История создания и развития
  • Основные постулаты стандартов и методологий
  • Жизненный цикл процесса разработки ПО (на примере стандартов и методологий)
  • Направления современного менеджмента
  • Обеспечение качества ПО и процесса
  • Подходы в стандартизации, нацеленность на удовлетворение заказчика
Модуль 03

Процессный подход в ИТ

  • Понятие процесса и процессного подхода
  • Классификация процессов
  • Идентификация процесса
  • Зрелость процессов
  • Ролевая модель
  • Жизненный цикл процесса
  • Тестирование, проектирование, внедрение процесса
  • Показатели процесса
  • Упразднение процесса
  • Взаимодействие между участниками процесса
  • Как управлять пулом процессов
  • Совершенствование процессов
Модуль 04

Основы формальных языков описания бизнес-процессов

  • Обзор нотаций описания бизнес-прцессов
  • UML,
  • BPMN,
  • DMN,
  • CMMN

Стандартизация и процессное управление

Модуль 05

Модель зрелости CMMI

  • Структура процессов и уровней зрелости компании
  • Структура модели CMMI: процессные области, практики и цели, компоненты
  • Уровни зрелости и их основные положения
  • Процессные области: цели, практики, артефакты
  • Практика применения
  • Модель CMMI и использование ее совместно с методологиями и стандартами
Модуль 06

Цикл Деминга-Шухарта - этапы управления производством, применительно к ИТ

  • Введение
  • Проектирование продукта
  • Изготовление и проверка
  • Выпуск на рынок
  • Проверка, потребительская оценка
  • Особенности применения в ИТ
Модуль 07

Внедрение изменений в команду, проект, процесс, компанию

  • Введение
  • Планирование изменений (стратегия внедрения изменений)
  • Осуществление изменений (цикл: разморозка, внедрение, заморозка)
  • Человеческий фактор и его значимость во внедрении (команда, команда руководителей, тим-лиды, команда изменений)
  • Основы управления и лидерства
  • Особенности внедрения различных подходов
  • Совмещаем CMMI, адаптивные методологии (Agile) и стандарты

Отзывы

Официальные благодарности

Фотографии