тренинг

Переговоры как игра
...
Категория

переговоры

Длительность

24 часа

Аннотация

Нашу жизнь сопровождают переговоры, это переговоры с коллегами, с партнерами, с руководителями. В большей части случаев нас втягивают в какие-то дискуссии, это могут быть переговоры о цене, или о получении каких-то выгод, или просто чтобы делегировать задачу. Не все из этих переговоров мы заканчиваем успешно и достигаем поставленных целей.

Во время обучения мы разбираем способы и подходы к переговорам, чтобы всегда получать желаемый результат.

Тренинг построен по формуле 20/80, где 20% теории и 80% практики в виде проработки реальных бизнес-кейсов, деловых игр, переговорных поединков.

Целевая аудитория

  • Руководители бизнеса
  • Руководители проектов и отделов
  • Владельцы продуктов
  • Все, кому интересна тема преговоров

Результат

  • Понимание структуры переговоров
  • Навыки выявления важных вещей для оппонента
  • Понимание стратегии и тактики ведения переговоров
  • Получение реальных практических знаний

Ведущие тренинга

Специалисты по улучшению бизнес-процессов и психологии, владельцы бизнеса

Agile/XP Сoach. Консультант по улучшению бизнес-процессов
...
Консультант по командной психологии
...

Содержание тренинга

Модуль 01

Виды переговоров (где и какие какие переговоры мы проводим)

  • Переговоры в проекте (я - команда, я - один-на-один)
  • Переговоры с заказчиком
  • Переговоры с подрядчиком, исполнителем
  • Переговоры продаж (идей, себя, команды)
2 ч
Модуль 02

Коммуникации, психология, динамика

  • Эффективность один на один, один на группу, группа на группу. Изучаем психологические закономерности поведения людей
  • Типология DISC
  • Типология Адизеса
  • Темперамент
  • Каналы восприятия информации: аудиал, визуал, кинестетик, дискрет
  • Особенности национального менталитета
  • Понимаем себя, понимаем оппонента
  • Я и собеседник. Учимся сопоставлять картины мира “я”, “собеседник”, “я и собеседник”
  • Групповая динамика в процессе переговоров
  • Психология контакта, психология управления вниманием собеседника, техники перехвата инициативы в переговорах
  • Эмоциональный интеллект
5 ч
Модуль 03

Этапы переговорного процесса

  • Закономерности переговорного процесса
  • “В команде”, “С заказчиком”, “с подрядчиком”
  • “Стенка на стенку” в вариациях: заказчик, команда, подрядчик
3 ч
Модуль 04

Стратегия и тактика ведения переговоров

  • Форматы ведения переговоров
  • Стили ведения переговоров
  • Как завоевать доминирующую позицию
  • Формирование “Игровой карты переговоров”
  • Стратегия выгод
  • Стратегия SPIN - учимся задавать вопросы
  • Разработка стратегии “один на один”
  • Разработка стратегии “один ко многим”
  • Разработка стратегии “многие ко многим”
  • Выход из переговоров
  • Переключение внимания
5 ч
Модуль 05

Манипуляции: распознавание, отработка, применение

  • Распознавание манипуляций
  • Применение манипулятивных техник: мягко, жестко
  • Ловушки аргументации
  • Логика на страже переговоров
  • Ответственность: размазывание, фокусирование
  • Использование сомнений оппонента в свою пользу
3 ч
Модуль 06

Элементы актерского мастерства

  • Вход “в роль”, выход из “роли”
  • Учимся скрывать эмоции
  • Отыгрываем “правильные” эмоции сообразно ситуации
  • Позы, жесты
2 ч
Модуль 07

Техническое оснащение переговорного процесса

  • Доска, маркер
  • Микрофон, проектор
2 ч

Отзывы

Официальные благодарности

Фотографии