Как изменить культуру в Организации

Культура - это неявные правила "У нас так принято". А "так принято" наступает, когда все согласны с Правилами игры (работы). А для этого нужно определить правила и жестко их придерживаться. Придерживаться правил - это значит Правила одинаковые для всех и для любых случаев, в то числе для руководителя.

Иначе, если руководитель говорит одно, а делает другое - тоже самое начинают делать сотрудники. Если руководитель объявляет что "ошибки это путь к росту", но при этом вводит КПЭ на количество сделанной работы - это демонстрация противоречия и никакого доверия к руководителю не появится.

Поэтому чтобы выстроить культуру, важно:

  1. Определить правила игры. Правила программируют организацию.
  2. Выполнять правила самому и поддерживать работу по правилам сотрудниками.
  3. Убрать противоречия между правилами и оценками.

Помните, что: Люди действуют в соответствии с тем как их оценивают Говорят то, что от них хотят услышать, и Отвечают не на тот вопрос, который задан, а на который хотят ответить.

Некотоыре Правила мы описали в Методе управления проектной организацией